1- IDENTIFICAÇÃO: CARGO: Analista de Relacionamento DIRETORIA: Finanças e RH 2- PRINCIPAIS DESAFIOS: Atendimento aos nossos clientes de forma eficiente, ajudando-os com dúvidas relacionadas aos seus exames e nossos procedimentos, buscando sempre uma comunicação assertiva para garantir o encantamento dos clientes. 3 - DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES: Primeiro atendimento com cliente através de telefone, WhatsApp e e-mail; Mapeamento das principais dúvidas dos clientes; Direcionamento de chamados para o…